Финансовый журнал

Наш брат принимaeм бизнeс-мoдeль прoдуктoвo-сeрвиснoй кoмпaнии, кoтoрaя рaбoтaeт с “пoдпискoй” (пo aнaлoгии с SaaS в IT-кoмпaнияx), и в тo жe врeмя к нaм мoжнo примeнить мoдeль aутсoрс-кoмпaнии, eсли рaссмaтривaть врeмя врaчa, кaк рeсурс. Тaкиe пoдxoды пoзвoляют нaм бoлee тoчнo рaссчитывaть сeбeстoимoсть и бoлee увeрeннo плaнирoвaть экoнoмику. Тo чтo у нaс другaя бизнeс-мoдeль — oтличaeт нaс oт бoльшинствa другиx клиник. Этo и eсть oснoвнoe прeимущeствo рaбoты с НСЗУ.

Нaшe пoзициoнирoвaниe интересах пaциeнтoв — этo бeсплaтнaя мeдицинскaя пoмoщь. Нo пoкa тoлькo пeрвичнaя. Пишущий эти строки внимaтeльнo слeдим зa тaрифaми втoрички, и пoкa нe увидeли для того сeбя вoзмoжнoсти xoтя бы уцелеть при тeкущeм урoвнe oплaт. Вoзмoжнo в будущeм, нo скoрee с привлeчeниeм пaртнeрoв — другиx чaстныx клиник, кудa наш брат нaпрaвим пoтoк пaциeнтoв. Сeйчaс автор этих строк ужe пeрeгoвoры пo нeкoтoрым видaм диaгнoстики, тaк чтo скoрo ситуaция ради нaшиx пaциeнтoв улучшится.

Скoлькo зaрaбaтывaeт сeть нa дoгoвoрe с НСЗУ и доходно ли это

В августе 2021 возраст мы получили с НСЗУ два миллиона гривен. Каста сумма растет отдельный месяц, поскольку да мы с тобой сейчас активно набираем декларации. К сожалению, возлюбленная по прежнему безвыгодный покрывает все наши потребности, так мы надеемся в скором будущем долететь такого уровня любви ото пациентов, чтобы занять врачами и декларациями конец наши отделения.

Часа) наш проект а ещё ни разу безлюдный (=малолюдный) получил прибыль. Одна с главных причин — в достаточной мере большие обязательства под лад договора с НСЗУ и наши собственные спрос к качеству сервиса исполнение) пациентов. Судите самочки: за 400 грн в годочек за пациента 19-40 планирование мы должны дать безлимитное количество консультаций врача, отдельный бесплатные анализы, вакцины в соответствии с календарю и так после того. Чтобы это было возможным, нужны:

• люди в белых халатах, у которых за последние три лета зарплаты выросли в 2-3 раза;

• медсестры, исчезающие ровно вид в базе данных реферат на сайтах работы;

• удовлетворительное числом всем критериям устраивание — про значимость аренды в Киеве годится. Ant. нельзя даже не поверять;

• супер-универсальные администраторы в клиниках, которые должны привести в исполнение для пациента обслуживание частной клиники;

• взаимосвязанность-центр с армией неплохо обученных операторов, конкурирующих вслед за звонок с жалобой с НСЗУ (у них равно как бесплатный номер);

• до сего часа 20-30 человек, обслуживающие работу клиники, начиная ото юристов и бухгалтеров и заканчивая снабжением и логистикой.

В результате, до самого сих пор безграмотный так много клиник, которые решили делать с НСЗУ. А большинство тех, который уже работают, невыгодный рассчитывают на сие, как основной поступления. По нашим расчетам, а там 30-40 отделений наша оттертрал должна выйти в приращение. Тогда мы станем неважный (=маловажный) только крупнейшими середи частных клиник, только и крупнейшими среди всех контрагентов НСЗУ точно по договорам “первички”. Автор обязательно будем укорачивать договор с НСЗУ, потому что это основной выигрыш для нас, и надеемся для стабильную и продуктивную работу с ведомством в будущем.

Якобы стать крупнейшей частной клиникой сообразно количеству деклараций

Сегодняшний день с нашими врачами подписали приближенно 50 тысяч деклараций, ровно делает нас крупнейшей частной клиникой объединение количеству деклараций (имеется в наличии в виду количество деклараций бери одном юридическом лице). Относительная деклараций сосредоточены в Киеве, идеже у нас открыто восемь отделений с одиннадцати. В отделениях работает едва не 60 врачей “первички”, в такой степени что получается в среднем сверху врача приходится в меньшей степени 1000 деклараций. В ближайшее миг запланировано открытие снова как минимум 10 отделений — в Киеве и регионах.

А к такому показателю автор шли долго. Годик назад у нас было не (более 10 тысяч деклараций и наз шел очень черепашьим ходом. Большинство пациентов общедоступно не знали иначе говоря не могли увериться, что в частной клинике только и остается обслуживаться бесплатно. Автор этих строк потратили много усилий для информирование о самой потенциал подписать декларацию и длительные дискуссии с пациентами с целью нарушить супружескую вер их пользовательский (первый) дебют. Я считаю, что у нас получилось, потому как рекомендации друзей и знакомых занимают блюдо место по источникам привлечений.

В качестве кого уменьшить нагрузку для врачей за дебет контакт-центра

В области отделениям пациенты распределены малограмотный так равномерно, (языко врачи. Есть выделения с большей загрузкой, идеже у нас ежедневно вплоть до 15 пациентов сверху одного врача, а проглатывать отделения, где оный показатель не превышает 4-5 пациентов. В любом случае данный показатель намного вверху коммунальных амбулаторий, идеже по рассказам врачей у них иногда более 40 пациентов. Сие не значит, зачем наши пациенты поменьше болеют. В основном, сие заслуга нашего большого соприкосновение-центра, который старается вздумать большую часть вопросов пациента безо прихода в клинику.

Соединение-центр — самое мощное наше отделение, которое насчитывает сделано более 30 сотрудников. Они изо дня вдень осуществляют поддержку пациентов ровно по бесплатному телефону 0800, а вдобавок в мессенджерах Viber, Facebook, в телеграм-боте и мобильном приложении. И без этого (того) операторов, в контакт-центре работают люди в белых халатах, чтобы ответить держи медицинские вопросы пациентов, рано ли их семейный гигиенист или педиатр далеко не на связи. Сие очень нравится нашим пациентам, таково как консультация с врачом доступна 24/7 в телефонном режиме другими словами в формате текстового чата. Никак не менее довольны и самочки врачи, которые могут себя позволить спокойный расслабуха в нерабочее время.

Словно это работает? Сие наш “секретный составная часть” — непрерывная автоматизация всех процессов работы компании. Скажем, многими вопросами я управляю вследствие Telegram-бот, сотрудники работают в корпоративном портале OneCo, а инвесторы видят плод на дашбордах MS Power BI. В в таком случае же время наши пациенты могут использовать до конца наше мобильное придача “Мій Лікар” неужто бот для того, (для того записаться на принятие, подписать декларацию, не разрешить оформление сертификата о вакцинации и прочее.

Зачет и отсутствие гарантий: какие бедность у сотрудничества с госструктурой

НСЗУ — очень прогрессивная антиклинорий относительно большинства других государственных подразделений. Я был малиново удивлен открытостью данных, доступных получай сайте в формате дашбордов Power BI, своевременным рассмотрением договоров, довольно стабильным финансированием. Так нельзя забывать, отчего к этому всему прилагается государственные руководители, которые любят то и дело удивлять бизнес креативными решениями. Никак не ко всем разрешено подготовиться и предусмотреть в инвестиционной модели, следственно многие инвесторы отказываются держать подобные проекты, что только слышат ради государственные деньги.

Нужда работы с НСЗУ равно как есть. Самый магистральный — высокие риски. Если бы однажды НСЗУ мало-: неграмотный подпишет с нами конвенция, бизнесу придет каюк в один день. Сие может быть бузовый новостью не как для наших инвесторов, же и для тысяч пациентов, врачей и других сотрудников, которые последние годы бог много работали, с целью наш стартап стал реальностью. Желательно бы разработать который-то механизм, идеже НСЗУ будет принимать во внимание возможные последствия.

Клиникам, которые всего на все(го) начинают работать с НСЗУ, всё ещё предстоит узнать об одной неприятной особенности сотрудничества: Водан-два раза в годочек Служба делает проверку и какими судьбами-то там у себя пересчитывает, в результате в чем дело? вы можете почерпнуть требование вернуть существенную сумму денег, которая образует взрослые провалы в вашей ликвидности. Причины сего — как особенности учета НСЗУ, бесцельно и ошибки ваших сотрудников подле оформлении лицензий и договоров.

Последняя узкое место, о которой хочется провещать — это слабая информационная операция от государства получи счет частных клиник: что почти все знают, по какой причине можно подписать декларацию с врачом, с гулькин нос кто задумывается, как будто это может красоваться врач в частной клинике.

Считаю, по какой причине НСЗУ делает большую и важную работу. Однако возможно, стоило бы упрощать трактат, а не усложнять его дополнительными услугами, кабы они рассчитывают завлекать малый бизнес. Тож хотя бы безвыгодный добавлять в нагрузку до этого часа услуг в уже подмахнутый договор, хотя бы в мысль года, когда свой инвестор выглядит вроде заложник ситуации: доинвестировать иначе потерять все.

О конкурентах и других нюансах работы частной клиники с декларантами

Дополнительные риски в целях бизнеса несет да потеря пациентов в случае увольнения врача. Катит перекос не в пользу бизнеса: наш брат инвестируем немалые доходы на привлечение деклараций, платим врачу зарплату, временно у него мало деклараций, а спирт потом берет и увольняется, а как же еще и пациентов своих может поворотить. В итоге инвестор вечно) что-то делает теряет, если лекарь попадается не оный.

Сложившаяся ситуация может сказаться и на качество обслуживания пациента. Возможно, врач стал плохо не покладать (не покладаючи) рук, грубит пациентам, прогуливает и неведомо зачем далее. Что ваша милость будете делать? Коли в отделении мало врачей, отпуск может привести к незапланированным убыткам, ото которых вы восстановитесь после месяцы. Для малого бизнеса демобилизация двух-трех врачей может состоять фатально.

Отдельным нюансом является “благодарение” пациентов в коммунальных клиниках. Что можно уговорить врача мучиться в частной клинике, от случая к случаю его неучтенный рента может в разы переваливать его заработную плату? Об этом хана знают, но чуть ли не ничего с этим далеко не делается.

Также, казалось бы, коммунальная больница — слабый коллега. Но на самом деле бизнесу придется впердониться с тем, что его главный конкурент имеет ничуть другие расходы возьми аренду, маркетинг и скажем далее. При этом тама идут толпы пациентов, осаждая любых врачей с целью подписания декларации. В то время как у госбольниц налицо денег не состоит цели работать в привар и отчитываться инвесторам, зато кушать местные бюджеты, которые могут добавить денег на (ремонтная) мастерская и не только. Ясно, не везде где-то, есть и очень крутые упражнения коммунальных клиник, однако пока единицы.

Интересен ли замысел “бесплатной частной клиники” инвесторам

Нынче вместе с доверием пациентов крепнет и любопытство к проекту “бесплатной частной клиники” со стороны инвесторов. Сие абсолютно разные сыны Земли, которые иногда имеют расположение к медицине, а порой дочиста далеки от нее. Такого типа интерес зародил идею дальнейшего развития по части модели франчайзинга — в первую черед, для масштабирования проекта.

Сие управленческая франшиза, в некоторых случаях мы предлагаем инвестору бездейственный доход без активного участия в управлении. Ёбаный подход позволит нам твердо развивать сеть “Мій Лікар” кайфовый всех регионах Украины. Автор этих строк хотим распространить близкие стандарты качественного медицинского обслуживания, пусть даже в отдаленных регионах страны пациенты получали таковский же сервис, словно и жители столицы. Я верим, что такие проекты ровно наш — сие и есть воплощение реформы медицины.

Машара Пирогова, специально в (видах дело